ung xu

ứng xử

Điện thoại viên EVNNPC.CC:  Kinh nghiệm “xoa dịu” những khách hàng khó tính

Điện thoại viên EVNNPC.CC: Kinh nghiệm “xoa dịu” những khách hàng khó tính

Tiếp nhận hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày, trong đó, không ít cuộc khách hàng đang bức xúc… thậm chí cả cáu gắt, mắng nhiếc. Các điện thoại viên Trung tâm chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC.CC) phải làm gì để biến sự bực dọc của khách hàng trở thành niềm cảm thông?, Điện thoại viên EVNNPC.CC: Kinh nghiệm “xoa dịu” những khách hàng khó tính
Quan trọng là thần thái, kể cả khi chán nản nhất

Quan trọng là thần thái, kể cả khi chán nản nhất

Hãy đối mặt với thực tế: Không phải mọi thứ trong công việc đều thú vị, và thi thoảng nó cần được điều chỉnh đôi chút., Quan trọng là thần thái, kể cả khi chán nản nhất
EVNSPC: Đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng cho 850 CBCNV

EVNSPC: Đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng cho 850 CBCNV

Nhằm phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và xây dựng hình ảnh ngành Điện miền Nam thân thiện, chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, từ ngày 3/9 - 30/10, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) tổ chức 10 lớp đào tạo kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho 850 CBCNV của 21 công ty điện lực thành viên., EVNSPC: Đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng cho 850 CBCNV
Đừng xem công sở là chốn riêng tư

Đừng xem công sở là chốn riêng tư

Mọi người thường ví von "công ty là ngôi nhà thứ hai". Để công sở trở thành ngôi nhà chung, mỗi cá nhân cần có ý thức từ những điều nhỏ nhất để tạo môi trường làm việc hiệu quả. Muốn làm được điều đó, chúng ta hãy tránh những việc làm sau:, Đừng xem công sở là chốn riêng tư
Cách ứng xử với từng đối tượng giao tiếp

Cách ứng xử với từng đối tượng giao tiếp

Dưới đây là những cách mà bạn có thể giao tiếp hằng ngày hiệu quả và giúp bạn có được sự tự tin trong giao tiếp., Cách ứng xử với từng đối tượng giao tiếp
5 cách ứng xử để làm việc tốt với đồng nghiệp 'lão làng'

5 cách ứng xử để làm việc tốt với đồng nghiệp 'lão làng'

Làm việc với đồng nghiệp lớn tuổi không dễ bởi khoảng cách tuổi tác có thể tạo nên khác biệt trong suy nghĩ. Nếu không khéo léo ứng xử, bạn sẽ khó hòa nhập và làm việc hiệu quả., 5 cách ứng xử để làm việc tốt với đồng nghiệp 'lão làng'
Nét đẹp trong văn hóa giao tiếp ứng xử của người Việt

Nét đẹp trong văn hóa giao tiếp ứng xử của người Việt

Văn hoá ứng xử của người Việt đã được hình thành trong quá trình giao tiếp qua 4000 năm dựng nước và giữ nước. Cái đẹp trong văn hoá ứng xử được cha ông ta lưu giữ, truyền lại từ đời này sang đời khác. , Nét đẹp trong văn hóa giao tiếp ứng xử của người Việt
Học cách ứng xử trong giao tiếp qua những tình huống thường gặp

Học cách ứng xử trong giao tiếp qua những tình huống thường gặp

Giao tiếp là hoạt động mà con người phải trải qua nhiều nhất trong cuộc đời của mình, và chắc chắn trong giao tiếp sẽ xuất hiện rất nhiều tình huống từ đơn giản đến phức tạp để ta phải ứng xử, nhưng không phải ai cũng biết cách. Dưới đây là 10 tình huống rất dễ bắt gặp trong giao tiếp hàng ngày. , Học cách ứng xử trong giao tiếp qua những tình huống thường gặp
banner cuoi trang
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây